首页 > 社交聊天 > 安徽掌上营业厅APP下载
安徽掌上营业厅APP下载

安徽掌上营业厅APP下载

大小:23.95 MB

0 人下载

立即下载

导读 安徽掌上营业厅APP是安徽移动倾力打造的一款手机移动综合服务软件。包括话费查询、充值交费、业务查询、业务办理等用户常用的功能,致力为用户打造快速、便捷的新体验。

安徽掌上营业厅APP是安徽移动倾力打造的一款手机移动综合服务软件。包括话费查询、充值交费、业务查询、业务办理等用户常用的功能,致力为用户打造快速、便捷的新体验。

 

常见问题:

 

  “月基本费”是什么?
  答:月基本费包括基本月租费、保号费、 全球通套餐费、i我家套餐费、神州行套餐费、各类套餐月租费、各类包月月租费等。如果您开通了其中一项或多项业务,将收取对应的固定费用。
  “语音通信费”是什么?
  答:指您通话产生的各类通信费用。
  “增值业务费”是什么?
  答:使用主叫显示、来电提醒、彩铃 、手机电视等业务,收取的功能费、信息费等。
  能够查询和打印多长时间的账单?
  答:通过网站、营业厅自助服务终端等方式,向您提供最近6个月(含当月)的话费清单查询服务 ;提供最近5个月(不含当月)的话费清单打印服务。
  我觉得账单里有一项收错了,你们是怎么收的?
  答:请您点击所查询的月份,即可进入账单明细查询,您可查询到账单的收费明细。
  为什么我支付成功了,但系统却没有交费记录?
  答:1)首先查询交费记录,话费有没有充上;
  2)如果您看到移动网站的交费失败或超时的界面,或者收到10658008下发的交费失败的短信通知,那么很有可能是移动系统繁忙,造成交费失败。扣款将在四个工作日内退回到支付帐户;
  3)如果没有看到移动网站的交费失败的界面,也没有收到交费失败的短信通知。那么很有可能是您误关闭了浏览器窗口,或者安装了某种浏览器插件,影响了支付结果信息的传递。扣款在四个工作日内为您退回至您的支付帐户;
  4)如果看到交费成功的提示,但话费却未交纳成功,可在次日早晨8:00系统平账后到营业厅或拨打热线确认系统是否已销帐。如果仍然没有销帐,您还可通过热线进行投诉咨询;
  5)如果还有问题,请联系4006125880客服,我们在确认后,会尽快为您退款。

安徽掌上营业厅APP下载

显示全部