智齿客服app是一款非常不错的办公服务软件,平台支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道,可以支持与不同渠道的用户进行在线实时沟通,感兴趣的小伙伴快来下载体验一下吧!
智齿客服app特色
1、离线消息
就算离线了也可以发送离线消息,随时随地回复
2、智能回复
软件融合了机器人客服可以帮助企业进行智能回复
3、快捷回复
有众多话术实时在线,一键即可进行快捷回复用户
4、多渠道沟通
支持桌面网站,手机网站,移动app以及微信等渠道
5、高效工作
多项会话服务,人工与机器相结合做到高效率处理工作
智齿客服app功能
1、与不同渠道的客户进行在线沟通;
2、工单列表查看、筛选、回复等操作;
3、可获取用户的浏览轨迹,进行实时监测;
4、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作;
智齿客服app特点
辅助团队决策提升客服地位
智齿客服提供了业界丰富多元的数据分析报表,基于海量的用户需求积累,帮助您在智齿提供的数据中筛选提取价值信息,建立科学合理的考核机制,辅助企业进行实时准确的业务经营决策,全面提升客服服务品质,让您对业务更加了如指掌
全渠道用户一站式管理
智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等全渠道接入方式,只要10分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径,各渠道用户反馈汇总至智齿客服平台统一轻松管理,企业客服效率提升50%以上
节省85%客服成本
我们将在线客服和机器人客服完美融合,“双剑合璧”, 您尽可以在两种服务模式间无缝切换,删繁就简,在此基础上,我们还加入了更加灵活开放的工单系统和客服APP,帮助您提供更好的降低成本,提升客户服务。
智齿客服app优势
1、全面功能:拥有多种功能,包括自动回复、语音识别、知识库管理等,满足用户不同需求。
2、方便易用:界面简洁友好,操作简单流畅,使用户无论是初次使用还是老用户都能轻松上手。
3、机器人+人工:提供机器人和人工客服相结合的服务,机器人可以快速解答常见问题,人工客服则处理复杂问题,满足不同用户需求。
4、多渠道访问:支持多种渠道的访问,包括网站、手机应用、微信公众号等,用户可以选择适合自己的方式与客服进行沟通。
智齿客服app点评
智齿客服app拥有智能回复功能,可以根据用户提问的内容自动给出准确的回答,节省用户等待时间,还可以对用户的使用行为和反馈数据进行分析,提供有价值的信息,帮助企业改进客服服务和业务流程。