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帮我吧 v4.9.9安卓版

帮我吧

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软件介绍

帮我吧app是一款十分不错的办公服务软件,平台拥有拔打电话的实用功能,并且不会产生电话费,只要网络环境良好就可以随时电话交流,感兴趣的小伙伴快来下载体验一下吧!

帮我吧

帮我吧app特色

1、流传协作处理每一笔工单,能够有效提升工单处理速度,快速响应工单要求。

2、能够快捷回复员工反馈的会话消息,及时通知提醒,能够轻松处理未读消息。

3、以创建公司内部群聊的方式交流工作,轻松处理员工工作安排的问题。

4、订阅喜欢的公众号,更新的内容都能查看,还会智能提醒用户,查看更新。

5、自动统计每天的工单汇总处理,便于查看员工处理各笔工单的实际进度。

6、通过远程协助的方式帮助员工处理问题,不用线下奔走也能起到帮助员工目的。

帮我吧

帮我吧app特点

1、分层管理,不限坐席一个公司只需使用一个管理后台,可自主添加多个客服帐号,同时在线,通过科学分配方式实现高效客户服务。

2、远程协助,高速顺畅同一个客服可同时向多个客户发起远程协助,且因为帮我吧APP采用的虚拟专用网络技术,不需要经过服务器转发,远程速度大大提高,经大量测试,在同等网络情况下,速度为qq远程的4倍到6倍,可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

3、客户排队,后台管理客户首次登录"帮我吧"客户端(软件分客服端/客户端)进行绑定服务商,下次再登录就可直接排队,不需要重复申请协助,也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

4、服务记录,态度评价远程服务之后会在管理后台生成记录,包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注;同时,每次服务结束之后,客户都能够对本次服务进行评价,便于公司考核。

5、网银支付,快捷入账支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。

帮我吧

帮我吧app亮点

1、呼叫中心-互联网时代的电话服务

迅速建立企业专属呼叫中心,规范电话服务管理。该系统支持1亿级并发,高度安全。

2、在线客户服务-全渠道接入,快速连接客户

覆盖微信,微博,微博,APP、网页、PC桌面、小程序等客户服务入口。

3、智能化客户服务-人工智能时代的客户服务

机器客户服务解决了85%的常见问题,大大降低了企业的服务成本。

4、工单系统-灵活适应各行各业的积木工单

以工单为主线,灵活配置,满足企业内部各种复杂场景和流程。

5、现场服务-将服务管理延伸到客户现场

管理现场行为、流程、成本、材料、备件,使现场服务管理可视化、数字化。

6、移动式客户服务-帮助我,APP让服务随时随地。

移动电话,在线,工单,现场服务无缝移植到移动终端,移动服务触手可及。

7、在中国,IT服务所需的远程协助服务已经普及。

基于金万维核心P2P技术的开发,专为软件行业和IT运维场景设计,远程效率提高3倍。

8、BI报告-帮助企业客户服务数字化转型

通过数据驱动服务管理,全面控制服务数据,帮助企业实现服务数字化。

9、开放式平台-携手各种应用,建立服务大生态系统

对各种接口进行全面开放,与各种应用无缝衔接,实现金融、业务、服务的整合。

帮我吧app优势

1、断线重连:由于网络问题用户掉线后,网络恢复后软件可去自动连接。

2、在域名网内不能上网情况下使用:在局域网内,只要有一台电脑可以连接外网,客服就可以通过设置帮我吧APP后台,就可以远程协助局域网内不能连接外网的电脑。

3、客户管理:每个服务端可在与客户会话过程中,记录下来访客户的客户资料。通过帮我吧APP提供的客户资料编辑、分组管理,方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时,系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份,便于客服人员提供针对性服务,提高在线咨询和营销效率。

4、服务管理:客服每次服务结束后,客户需评价此次服务质量,后台可自动记录并汇总,便于企业管理人员对客服人员进行考核。

帮我吧app点评

帮我吧app覆盖微信、微博、APP、网页、PC桌面、小程序等客户服务入口,以工单为主线,灵活配置,满足企业内部各种复杂场景、流程。

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