网易考拉海购app是网易推出的一款跨境购物商城。网易考拉海购app帮你买到海外好货。现在人们的购物不仅局限于国内，国外的好货也是很多小伙伴想要买到的，现在它们可以瞬间成为你的囊中之物了，网易考拉海购app一键获得。
功能介绍
考拉海购是网易旗下自营海外正品特卖app——主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码和服饰鞋包等类目。
考拉海购将力争在业界掀起一阵零经验、零风险的全民海淘风，让国人彻底摆脱私人代购和传统海淘的困扰。 网易考拉海购秉承着网易：正直、责任、有态度的优良传统，为广大客户提供最优质的商品和服务，立志成为中国跨 境电子商务的领头羊，让每一个消费者都能买到放心、优质、舒心的海外商品。
软件特色
-100%自营正品：网易自营，正品保障；
-100%海外正品：全球尖货，产地直采；
-7天无忧售后：国内退货，售后无忧；
-全站低价运营：重金批量采购，保证价格最具竞争力；
-海外的商品国内的到货速度：和海 关、保税区深入合作，电子化极速清关，下单后3-15个工作日送达，比传统海淘至少快15天。
-方便安全的支付流程：支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式， 告别多币支付烦恼。
-简单快捷的操作步骤：选购下单，只需选你所想，即可迅速迎接来自海外的惊喜。
常见问题
网易考拉海购是正品吗？
1.您在本（公司）网站上购买的境外商品等同于原产地直接购买。
2.您购买的境外商品适用的品质、健康、安全、卫生、环保、标识等项目与我国质量安全标准不同，所以在使用过程中由此可能产生的危害或损失以及其他风险，将由您个人承担。
3.由于您所购买的境外商品从大陆（不含港澳台）以外的地区发出，故未加贴中文标签。
网易考拉海购精选全球好货，严控每一个环节，为顾客提供100%正品。
我什么时候才能申请退货？
当您签收商品7天内，您可以在 我的订单 页面申请售后服务提交退货申请
如果收到商品不满意，我能申请换货吗？
由于海关监管政策严格，网易考拉海购售出的商品暂不支持换货服务
购买的商品出现质量问题如何处理？
网易考拉海购承诺符合售后 退货政策 的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务
购买的商品出现质量问题如何处理？
网易考拉海购承诺符合售后 退货政策 的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务
当我发起退货申请时，只要我把包裹退还回来就可以获得退款吗？
当网易考拉海购签收快件后，确认物品保存良好且不影响二次销售，后续将由客服为您办理退款。网易考拉海购签收快件不作为是否退款的凭证。
为什么有的国外包装很简单，连外盒、封口都没有？
商品的包装，国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。
更新日志
【本期升级】
【网易自营、品质承诺】
海外原产地直采
官方授权，假1赔10
【本期升级】
1.网络请求优化，加载速度更快更流畅；
2.值得买频道好物收藏状态同步，开始你的好物之旅；
3.客服优化，提问支持中英文符号，解决问题更高效。
