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常见问题：
1. 合同签字时用中文还是英文？
中文和英文都可以。
签署宿舍合同的时候，除了需要签名的地方，其余信息都需要用英文或拼音填写完整。
当遇到需要签字(Signature)的地方，使用中文，英文或者拼音签字都可以。
2. 可以取消预定吗？
可以取消已经预定的宿舍。
根据每一个宿舍的规定不同，退订条款也不同。一般情况下，在签证等不可抗力的影响下导致无法前往留学国家，是可以向宿舍方提交证明，取消预订并且退回押金与全款。 正常情况下的预定，请参照预定指南中的取消预订详细解析。
3. 房租都包含什么费用？入住后还需缴纳其他费用吗？
网站上所列出的房租大多均包含水、电、网费，入住之后无需再缴纳任何相关费用。部分宿舍内的健身房或某些其他设施是付费使用的，请在预定时向我们的咨询人员了解具体情况。
4. 可以申请暑期房/提前入住吗？
可以向宿舍申请暑期房/提前入住。
大部分宿舍都会向已经预定了正课房间的同学提供暑期房或提前入住的申请服务。
但可以入住的最早日期、暑期房价钱和可以预定的房型每个宿舍情况不同，请在预定时向我们的咨询人员了解具体情况。
只有较少宿舍会向没有预订正课宿舍的同学开放暑期房预订，并且这些宿舍会优先为已经预订正课宿舍的同学安排房间。
5. 预订需要支付押金吗？押金何时退还？
需要向宿舍方支付押金，才可以确认并完成预定。
为了给学生和宿舍方一个双向的保障，您需要在申请的过程中向宿舍公司缴纳押金。
英国各大宿舍公司收取的押金总金额一般在200-400镑之间。澳洲押金一般是4-6周的租金，美国不同地区收取押金的金额不同，具体情况请咨询客服。宿舍公司会在办理退房之后，根据你的房屋状况来确定押金退还的金额。
如果在入住期间，宿舍和整个flat公共区域设施与卫生保持良好，宿舍方会退还大部分押金。如果退房时出现人为的设施损坏，卫生清扫不干净等情况，宿舍方会直接从你的押金中，扣除相应的费用。
押金的退还，一般情况下分为三种方式：“1.现金退还”、“2.支票退还”以及“3.退到银行卡”。
另外，少数宿舍在申请预定时，会收取定额的申请费（Application Fee）而非押金（Deposit），申请费一般为一次性费用，是不予退还的。
6. 一个房间里可以住两个人吗？
需要看具体情况。一般情况下，英国的学生宿舍在法律上有规定，一个房间只能入住一个人。澳洲和美国学生公寓有些可以住两个人有些只能住一个人，根据公寓的政策而定，具体情况请咨询客服。但部分宿舍公司会有一些特别的房间可以申请住两人同时入住。价格通常会比一人入住略高一些，或需要交额外的手续费。具体请咨询客服。
7. 不是学生也可以预定宿舍吗？
不可以。Hooli所提供的宿舍选择，均为各国大型宿舍连锁公司，要求住户必须为学生。所以，只有学生才可以预定及入住。
功能介绍：
1、真实的房源信息
可通过Hooli直接与房东联系，保证100%真实房源，信息更透明！
2、境外直采
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4、线上支付
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7、社区
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8、退房保障
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软件介绍：
Hooli海外房产租售的互联网产品，业务范围涵盖了海外房产租赁和房产买卖，留学租房支付业务等。Hooli App汇集了大量海外一手优质房源，以供有海外住房或买房需求的用户进行符合自身偏好的房产选择，Hooli App提供全球跨境生活服务。Hooli App致力于为用户提供360°无死角的信息咨询和服务体验，相信用户可以以好来互利，开启海外品质生活的旅程。
