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常见问题：
1、【跟团游】订购流程/问题常见问题
① 问：我已经网上订购了旅行团，几天过去了还是还没有收到确认单？
答：请您首先检查一下您注册邮箱中的垃圾邮件，如果没有，您可以直接登录我司网站，并进入<我的账户-我的订单>，查看订单状态。如果还未能解决您的问题，请电话联系我们。
② 问：什么时候发行程确认单，收到以后需要做什么？
答：我们会在您成功订购并付款后的1-2个工作日内为您确认团位并发送行程确认单到您的邮箱，请留意查收。请务必将您的行程确认单打印出来或存储在您的电子设备中，并携带有效证件在参团当日出示给 游。
③ 问：旅游产品一般需提前多久预订？机票呢？
答：我们建议您在获得签证后提前30天左右预订。我们强烈建议您尽早做出预订，以免耽误您的行程。可以在预定好产品，行程确认后再预订机票
2、【跟团游】支付方式常见问题
① 问：可以参团时候在当地再给团费吗？
答：很抱歉，客人目前只能通过在我趣网站注册账号完成线上下订单并付款的操作，可选择快捷支付、网银支付、美元信用卡支付、转账汇款和直接来我司付款等方式，不接受目的地付款。
② 问：支持微信、支付宝付款吗？
答：小鸟支持美金和人民币付款，并提供：快捷支付、网银支付、支付平台（支付宝和微信）、汇款转账等多种支付方式，详情参见：《支付方式》。鉴于旅游产品有价格变动的风险，请于3天内选择适合的支付方式，尽快完成订单。
③ 问：我已经完成预订付款成功了，之后我要求增加的接送机服务要怎么才能付款？
答：属于原订单可选项的接送机服务，需要向客服申请在原订单基础上支付额外费用；属于原产品以外的其他接送机产品，直接购买产品下单即可。
软件功能：
导航功能：确定好想去的商家区位后，可全程导航所在区位。
全景功能：可实时查看所有商家各个区位的3D全景实图。
天气功能：可实时查看所有商家近期的天气状况。
目的地：提供最全面，最深度，最优质的乡村旅游信息展示，初期500多家农家乐强力推荐，让您成为朋友圈的旅游百科全书
活动：私人订制、商务定制、团队活动带你玩转不一样的农家
软件介绍：
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飞鸟旅行网基于丰富的岛内目的地产品资源，提供满足中高端人群的高端旅行、自由行套餐、定制游、当地游玩乐服务等多形态旅游产品，覆盖海口、三亚、儋州、文昌、陵水、保亭等热门岛内旅行目的地，并为用户提供7*24小时产品咨询、行程定制、旅程助手等管家式服务。
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当地参团，自由选择
无强制到达离开时间，参团前后自由安排。
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软件特色：
1、住酒店，线上预约酒店，支付。
2、去旅游。预约用户附近的旅游景点。
3、约游友。参加旅友发起的邀约和发布用户的邀约，约团去旅游、约组团，由酒店、景点抢团接单。
