ScreenSteps

ScreenSteps是一款能够轻松进行演示文档制作的软件。专业强大的演示文档制作工具ScreenSteps。它是一个集成的知识库，在线课程和上下文帮助软件平台，可以帮助您培训和支持客户和员工；用户可以根据需要使用ScreenSteps创建，管理和提交帮助文章，决策树目录和教程；帮助每个程序用户无需记住就知道该怎么做以及如何做；它可以帮助客户和员工解决简单或复杂的问题。该功能和关键知识库创建了可搜索的知识库，该知识库可以替代SharePoint，Dropbox，知识或您正在使用的任何其他内部Wiki； “创建内容Screen Steps”应用程序带有一个独特的编辑器，因此用户可以在通常所需的一小部分时间内创建出色的培训内容。支持关键字搜索，员工可以轻松找到问题的答案。使用ScreenSteps可以用关键字搜索所有文章文本；此外，用户可以在每篇文章中包含其他搜索词和标签，以防止员工使用旧词搜索新的政策和程序；为了使搜索更加准确，员工可以使用一些技巧，例如添加引号以查找确切的短语，或者将搜索限制为知识库中的特定手册！

新的功能：

Internet操作的超时时间已从30秒增加到120秒。

现在，当打开第3版格式的文章时，另存为草稿并保存并发布按钮。

这样可以将文章升级为版本4格式，而无需进行任何更改。

Windows上的拼写检查已更新，现在可以正确处理文本中的多代码点字符，例如法语，瑞典语等。

拼写检查完成后，将出现一个对话框。它用于触发系统声音，如果系统声音已关闭或关闭，则无济于事。

在Windows上，“学习单词”现在仅限于当前活动的词典。

现在，在编辑时，使用向上，向下和向右箭头键“离开”一个单词，现在可以更新该单词的拼写检查标记。

现在，双击一个单词将检查其拼写。

在文本上下文菜单中添加了“忽略拼写检查”。

在支持有序和无序列表样式。

段落文本的“格式”菜单和上下文菜单现在可以选择将段落转换为标题。

[测试版]现在，您可以使用“启动板”窗口中的“文件”>“导入”菜单项来导入Microsoft Word文件。

现在，可以直接通过网络浏览器将桌面软件连接到ScreenSteps帐户，因此您无需两次输入用户名和密码。

除了能够从内容块尝试中拖动内容块之外，您现在还可以单击图标，以根据当前选择将内容块添加到轮廓中。

现在可以将文章从工作流程转换为其他类型。问题和步骤将转换为标题。答案将转换为可折叠部分。

已为Windows添加了瑞典语拼写检查字典。

软件特色：

课程

工可以在自己的时间按照自己的进度学习的课程。

文件工作流程

招募人员和主题专家来为您的知识库做出贡献。

上下文帮助

将培训材料放在员工有疑问的Web应用程序中。

分析工具

确切了解谁在观看您的内容以及哪些文章最受欢迎。

工作流程文章

使用ScreenSteps工作流程文章以“选择自己的冒险”体验来记录复杂的过程。

内置的层次结构员工可以轻松浏览您的知识库以找到他们所需的帮助。

ScreenSteps将所有内容组织到各章中，而Chapter被组织在手册中。

此外，ScreenSteps知识库软件使员工只需单击几下即可轻松跳至知识库的不同部分。

重用文章ScreenSteps的最大好处之一是，您可以使文章出现在知识库的多本手册中，并使文章成为单一来源。

这样，文章可以出现在几本手册中，但是当您更新文章时，所做的更改将反映在文章的所有位置。

员工反馈员工可以给您竖起大拇指或发表评论，让您知道他们感谢您的辛勤工作。

如果由于某种原因您不满意，则可以在后端过滤文章，以查看哪些文章的评论不好，以便您进行改进。

而，如果您担心负面评论，则可以在发表文章之前关闭评论或对其进行审阅。

安装步骤：

1.用户可以单击本网站提供的下载路径下载相应的程序安装包

2.只需使用解压功能打开压缩包，双击主程序进行安装，弹出程序安装界面

3.同意协议的条款，然后继续安装应用程序，单击“同意”按钮

4，可以单击浏览按钮根据需要更改应用程序的安装路径

5.弹出以下界面，用户可以直接使用鼠标单击下一步按钮

6.桌面快捷键的创建可以根据用户的需要而定

7.现在就可以安装主程序了，单击安装按钮开始安装。

8.弹出应用程序安装进度栏的加载界面，等待加载完成

9.根据提示单击“安装”，弹出程序安装完成界面，单击“完成”按钮

软件优势：

定制的

ScreenSteps知识库软件使您可以使用HTML和CSS通过该公司的品牌自定义知识库。

尽管ScreenSteps可以轻松添加基本徽标和颜色

或调色板

但是，通过创建自定义HTML模板并添加CSS，您也可以获得良好的结果。

查看权限

如果您有多个部门查看知识库，则可能希望限制可以查看哪些文章，章节和手册。

使用ScreenSteps，您可以控制查看权限，以便销售团队无法查看来自会计师或Salesforce管理员的文档。

文章状态

在文档编制周期中，您可以标记文章的状态以轻松跟踪哪些文章仍需要内容

哪些文章需要更新，哪些文章需要批准以及哪些文章准备发布。

知识库文档管理使您可以按状态过滤文章，以快速查看文档在流程中的位置。

指派所有者与许多作者一起工作可能很棘手。

借助ScreenSteps，可以将文章分配给特定用户，因此您不必担心谁应该做什么。

按有者过滤文章，以快速浏览每个人的工作量。

文章草稿，您需要在老板发布新文章之前将它们发布到知识库吗？

没问题！使用ScreenSteps，只需将您的文章另存为草稿并创建预览链接即可与您的团队共享

您无需成为作者即可查看预览。

此外，当您需要更新文章时，可以保存草稿版本，并且仍然可以在知识库中使用以前发布的版本。

修订管理不要强调您是否已从文章中删除重要内容。

使用ScreenSteps，您可以返回到文章的先前版本，并将其还原到知识库中。

或者，如果您只想查看文章的先前外观和当前外观之间的差异，也可以进行检查。

编者注：将所有作者的评论和反馈保留在ScreenSteps中。

您可以添加与整篇文章相关的注释，也可以向特定的文本字段和图像添加注释以使反馈清晰明了。

此外，您可以标记其他作者，以便他们可以收到有关操作的电子邮件警报。

活动流在ScreenSteps中跟踪您的作者及其活动水平。

可以看到哪些作者正在更新哪些文章。在知识库级别或文章级别查看您的作者活动。

使用说明：

ScreenSteps桌面白名单域

如果公司的防火墙设置要求将域添加到白名单，那么您将需要在列表中添加以下域：

Screenstepslive.com：*代表您的ScreenSteps帐户名。

screensteps.com：ScreenSteps使用screensteps.com域的其他子域来传递媒体文件和来自media.screensteps.com的其他文件。

www.bluemangolearning.com：ScreenSteps将检查此域中的桌面软件更新。

S3.amazonaws.com/screensteps_live：ScreenSteps将图像存储在Amazon S3上。

ScreenSteps使用端口443进行安全连接。

为您的实施创建定制的培训，以帮助中小型企业迁移到Salesforce，Dynamics，Netsuite，PMWeb或ERP等云系统。需要大量定制。

这意味着普通的培训幻灯片和产品文档不会对您的员工有所帮助。

您

需要教您的员工如何使用CRM归纳材料来使用您的系统。

使用ScreenSteps，您可以在使用Word，PowerPoint或InDesign时花费很少的时间来创建自定义培训文档。

独的编辑器使用ScreenSteps桌面编辑器可以创建自定义培训材料。

它包括屏幕捕获，图像注释，文本编辑和许多其他选项，使内容创建变得轻而易举。没有其他培训系统可以为您提供诸如ScreenSteps之类的创新工具。

与SME合作，招募您的主题专家（SME），以帮助您创建培训文档。 ScreenSteps使您可以轻松地与团队和其他部门进行协作。

您可以轻松地回滚到以前的版本，添加评论并控制谁可以发布内容。

要求试用

使您的讲师指导的培训更加令人难忘。员工对培训的第一抱怨是，培训结束后，他们回到办公桌前，不记得8个小时“学习”的内容。

这也是碰巧让培训师对员工感到沮丧的第一个地方。

使用ScreenSteps不必一定是这样。使用Chrome浏览器扩展程序将培训工具直接推入正在培训用户的软件中。如果您正在对Salesforce上的员工进行培训，请推广“机会”培训辅助工具和SOP，以便它们出现在“机会”对象中。在培训期间，员工可以轻松地拉起您的辅助设备并进行练习。

员工在培训期间会更加投入。培训结束后，他们将知道在哪里寻求帮助。

减少培训员工所需的时间

使员工充满信心，可以使用您的新技术

通过更清晰的说明提高采用率

得更一致的结果。全世界的航空公司飞行员，医生和厨师都使用清单来提高绩效。现在，您的员工也可以！

借助ScreenSteps，您可以创建标准操作程序列表，以便您的员工确切地知道该怎么做。

无论是招募新客户，处理发票，确认新的潜在客户还是为预算会议准备报告，清单都将帮助员工每次都做正确的事

这样您的业务将获得更一致的结果（管理层将获得更准确的数据）。

可折叠列表使用ScreenSteps，您可以创建一个非常适合新员工和有经验的员工的列表。

将每个清单项目都视为一个高级任务（例如“设置约会”），以便您的经验丰富的员工可以快速浏览需要完成的主要项目。

然后，您可以将可折叠部分包含在新员工的所有分步详细信息中（例如“打开日历>单击+新建>输入电子邮件”）。

列表可以服务您组织中的任何受众。

查谁在填写列表ScreenSteps跟踪谁在查看您的列表，谁在完成您的列表以及哪个列表最受欢迎。

您可以快速过滤报告以向老板显示分析信息，或使用分析检查是否有遇到错误的员工正在使用您的列表。

要求试用

将列表推送到员工使用的Web应用程序制定完完整的清单后，员工可以轻松地在工作中查看清单。

只需将列表推送到员工与ScreenSteps浏览器扩展一起使用的Web应用程序即可。

在应用程序中工作时查看列表

即使员工导航到其他网页，列表也保持打开状态

适用于在Salesforce客户和PMWeb客户中最受欢迎的任何Web应用程序

如果希望员工遵循特定的程序，则可以使员工轻松找到SOP并使用SOP。

使用ScreenSteps，您可以同时执行这两个操作。

人

在准备学习的过程中，工人学习和培训员工的最大挑战之一是安排适合每个人的时间。

当员工准备学习时，您和您的团队将非常忙。当您准备好接受培训时，员工可能就没有准备好学习。

借助ScreenSteps，您可以在方便的时候为员工提供一致的培训。

您是新员工，新技术还是新内部职位

ScreenSteps将使您能够从头开始创建出色的培训材料，并允许您的员工随时随地查看它们。

让员工开车。当您由讲师培训时，员工将无法按照自己的进度前进。

使用ScreenSteps，您可以创建课程和上下文帮助，以便员工可以在准备就绪时进行学习并控制学习进度。

节省更多时间如果您在错误的时间培训用户（即他们还没准备好学习），则会浪费很多时间。

培训不仅需要时间，而且无休止的后续电子邮件也将占用您大量的时间。

借助ScreenSteps，员工可以在有疑问时提出您的培训材料（而不是通过电子邮件将其发送给您）。

要求试用

用链接替换乱码的电子邮件，我们知道这是怎么回事。

当您雇用员工时，您将向他们发送包含链接，附件和大量信息的数十封电子邮件。

您甚至可以使用电子邮件营销软件自动执行电子邮件滴落操作（这样就不会立即使您的员工不知所措）。

您肯定会获得尝试的道具。但是，借助ScreenSteps，您可以为员工提供更好的入职体验。

为员工分配课程并跟踪他们的参与/完成情况

员工可以轻松返回部分完成的课程

当员工有疑问时，他们可以在用于工作的Web应用程序中找到有用的工作辅助工具

加入员工是他们生命中的关键时刻。

如果可以帮助他们顺利过渡到新环境

这样一来，他们更有可能持续更长的时间，更早地提高工作效率，并且能够更有信心地独立工作。

远离信息转储的地方，太多的培训课程到处都是无休止的幻灯片和演示。

这个想法是，如果我们说出来并展示出来，那么这里的员工就会知道并做到这一点。

唯一的问题是我们生活在现实世界中。

在现实世界中，您的员工会在不到一周的时间内忘记您所说的90％。

即使他们确实知道该怎么做，也不总是意味着他们会做。

ScreenSteps采用了不同的方法。

我们的理念是设计动手训练。我们希望员工忘记您所说的大部分内容，并为此做好准备。

因此，您无需向员工展示如何处理发票和运行报告，而是向他们展示如何使用工作辅助工具来处理发票和运行报告。

使用ScreenSteps浏览器扩展，这是小菜一碟。

在用户需要的地方提供工作帮助。在动手培训期间，员工在执行任务时可以直接在屏幕上拉起您的工作辅助工具。

只需为他们提供一个计划（例如，“您收到了发票的电话”），然后要求他们提取信息以寻求帮助并按照步骤进行操作。

减少训练后的问题，他们将知道在哪里找到答案（以及如何使用它们）

而不是员工每次遇到问题时都向您发送电子邮件。

您将拥有更多的美好时光，您的员工将能够更加独立地工作。

要求试用

在沙盒中进行培训，在生产中工作当培训员工如何使用Salesforce时，您很可能在沙盒环境中进行操作。

然后，当您的员工完成培训后，他们跳回到生产环境。

好的，通过ScreenSteps，您可以将工作辅助工具推到任何环境，而无需重新创建材料（或弄乱任何代码或API自定义）。

减少您的工作量并为您的员工提供更一致的体验。

将的辅助工具推送到任何Web应用程序（Salesforce Classic，Lightning，NetSuite，PMWeb，Xero等）

没有编码，没有API，没有设置集成-只需安装Chrome扩展程序

员工可以搜索您的整个知识库，以找到策略，流程和程序

下次当您学习午餐，参加进修课程或在新的工作流程中更新员工时，请在动手实践中使用ScreenSteps使所有人的生活更轻松。