启明星Helpdesk帮助台系统是一套适合IT使用的问题(Tickets)管理系统,Helpdesk支持邮件提交功能,这使得他能够在不更改企业员工现有工作习惯下, 就能够实现对问题的自动归档,自动生成报表。愿我们全心全意,让您十分满意,系统采用微软ASP.NET3.5+MSSQL 2005数据库,支持windows系列系统(windows xp,windows7,windows server 2003,2008等)。
软件说明:
在很多公司,IT是企业的服务部门,很多IT办公人员忙的要死,但是给老板的感觉似乎什么都没有做;启明星Helpdesk就是用来帮助IT提高效率、报告工作量的目的。对于每一个问题,需要提交一个Tickets,年终时候出一份报表给老板看。
启明星Helpdesk是企业IT的助手软件,在企业里,IT通常是一个服务部门,解决员工在电脑使用方面的问题,Helpdesk允许员工在后台提交自己的问题,并设定优先级,IT Support人员根据自己的时间管理解决这些问题。
六大版块:
1)Tickets问题管理
2)资产管理
3)问卷调查
4)知识库 。
5)新闻与通知。
6)报表系统。
更新包括:
本次更新,完善了资产管理系统功能。
(1)优化了数据的导入导出
(2)优化了用户提交页面
(3)重新设计了报表页面。
(4)解决权限bug的问题,新增supporter可以分区域查看问题。
(5)完善资产管理功能
(6)完善了IP管理功能