易恰聊天机器人

易恰聊天机器人是一款非常合适拼多多商家使用的聊天机器人软件。对于小成本的拼多多商家客服成本太大？来试试易恰聊天机器人吧。该软件可以链接到商店，并且可以在该软件中配置成千上万的牛回复规则。在客户提出问题之后，可以在客户通过软件提出问题之后自动发送相关的答案内容，从而节省了回复消息的时间。客户询问产品信息，询问价格信息，然后询问。物流信息可以自动响应。您可以通过设置触发器关键字或相关产品来立即回复聊天消息。让该软件帮助您管理客户服务，节省商家手动编辑文本回复的时间，并提高商店客户服务效率。该软件的功能还是很方便的。您可以直接在软件中登录拼多多商家帐户来关联商店，然后按照该软件的教程设置回复规则以建立自动的客户服务聊天程序！

安装方式：

1.在计算机上安装软件，并提示软件协议的内容和简介

2.安装在D：\称为浏览器

3.设置快捷方式，单击下一步

4.这里是设置的内容预览界面，点击安装

5.开始安装Yicha聊天机器人，并等待软件安装

6. yicha聊天机器人已成功安装在您的计算机上，单击完成

软件功能：

1.易查聊天机器人可以帮助拼多多商家制定客户服务计划

2.您可以通过直接在软件上设置聊天规则来开始回复消息

3.通过该软件可以提高响应效率，并在客户询问时自动发送答案

4.该软件提供各种消息规则设置，并直接输入客户在该软件上经常询问的内容

5.直接在软件中编辑答案内容，并将答案内容预设到软件中以保存

6.支持关键字设置，为软件回复信息设置答案关键字

7.支持商品分类设置，在软件中设置回复消息的商品分类

8.客户在查询产品时可以发送相关消息

9.支持多种商店管理，并同时管理多种客户服务系统

使用说明：

1. Yicha chatbot软件界面如图所示，首先在软件中添加自己的商店

2.如图所示，商店显示在左侧，添加商店后可以在左侧列表中查看

3.批量导入商店信息；每行写一个商店，例如：store pdd123456 mima123

4.拼多多/秦牛/快手店自动回复规则设置，查看以下规则内容

5.添加产品类别，修改类别，与类别相关的产品设置，并且不弹出高级设置详细信息

6.匹配规则的简单设置（如果您需要发送图片，背景视频，对话传输，请选择高级设置）

7.自动回复意图设置[包括规则关键字]规则：多个关键字可以用逗号分隔，例如：您好，是否有人

8.当接收到的消息内容中包含关键字时，请设置相关的答案内容，还可以设置多个答案

9.回复分类-在不同产品之间切换

uct分类和不同的答复，分类分组：通过链接ID和标题将具有相同答复规则的相同类型的产品分组

10.淘宝回复设置；回复时是否发送图片？ [如果选中，则意味着回复帖子，但“倩妞”窗口必须始终位于最前面]

11，提醒设置，开启自动提醒功能，当订单超过10分钟没有付款时，提醒信息将自动发送

12.提示教程设置界面，如果您不知道如何设置，可以查看教程

软件热键：

一.易查聊天机器人快捷键

F5：刷新网页

Alt + Q：打开/关闭自动回复

Ctrl + F：在网络上查找内容

Ctrl + Tab：打开窗口选择列表

常见问题：

1. Yicha chatbot的主要功能是什么？

Yicha聊天机器人支持同时登录多个商店，同时操作多个客户服务平台，提高效率并减少客户服务工作量。它是多商店运营商和客户服务人员的必备软件。

最新版本支持自动客服回复

其他功能包括：批量发送指定的订单以表达无法交付的内容和其他内容；快速为订单添加注释；批量保存并设置快捷方式；批量检索聊天内容； （注意：不能保证永久有效）

2，易查聊天机器人的主要功能？

批量登录，打开多个窗口和平台，自动登录到商店，提醒新的客户服务消息，使用自定义规则自动答复以及自动关闭客户服务页面的弹出窗口。我们的目标是尽最大努力减少商人的手动重复操作；

3.我不需要宜茶聊天机器人来开店，为什么要使用它？

很简单，登录后检查自动回复即可开始。设置简单，功能丰富，完全模拟手动操作，可以分析和回复图片，可以发送图片和视频

使用易查聊天机器人，所有目的都是为了简单！

4. Yicha聊天机器人是否限制登录商店的数量？

该软件本身并没有限制商店的数量，但是开设商店需要200M以上的计算机内存。只要计算机有足够的内存，就可以无限打开64位版本的软件。当前，仅编译用于64位平台的软件。

5.为什么商店在更换计算机后就消失了？

由于该软件不会上载任何商人的商店信息，因此所有数据都存储在计算机上，因此更改计算机需要手动进行数据迁移。

将旧计算机的Yicha聊天机器人安装文件夹中的dl.db文件复制到新计算机的Yicha聊天机器人安装文件夹中；

6.为什么客户服务每天都在掉线并需要重新登录？

拼多多的商家客户服务通常每天都会下线一次，这在拼多多平台上很正常。使用验证码登录，断开时间会更长

7.为什么有时不自动回复？

（1）请检查客户服务界面是否被系统弹出框阻止。如果有一个弹出框，则无法自动响应。

（2）可以在计算机上使用腾讯管家。如果其他防病毒软件出现问题，请删除并使用腾讯计算机管理器；

（3）不要最小化软件；

（4）取消电脑的睡眠功能；

（5）输入框中是否有文字内容，是否开启自动采集并切换为手动模式

8.引入软件的自动回复功能？

（1）建议仅在无人值守的客户服务时打开自动回复功能；

（2）同时进行自动回复和手动回复时，可能会引起冲突；

（3）当打开自动回复时，不得通过弹出框阻止客户服务界面，否则将无法回复；

（4）默认情况下，该软件仅响应客户所说的最后一句话；

（5）自动回复功能是附加功能，不能保证永久有效；

（6）软件可以回复“ 5分钟未答复的消息”和“超时的消息”；

9.自动回复的原理是什么？

根据自定义规则识别网页文本，在不同情况下检索原始设置的答复内容，然后模拟键盘输入答复，模拟鼠标单击发送。相当安全可靠！

软件特色：

1.易查聊天机器人具有丰富的功能，可以帮助用户快速聊天

2.支持订单管理，在软件中查询店铺订单

3.提供教程内容，以帮助新用户设置规则

4.显示案例内容，设置响应计划界面，可以参考官方教程设置新的问答

5.商店被安排在单行中，并且不作为多行安排进行检查（要求重新启动软件才能生效

6.极简模式，仅打开客户服务窗口而不打开后台以节省最多的内存使用量（要求重新启动软件）

7.检查响应计划，仅使用关键字来使用，选择使用意图识别技术（逻辑会很复杂）

8.输入框不为空时，表示手动操作，软件不会自动回复

9.客服会话少于50秒，用户输入被强制清除，并继续自动回复（设置后需要刷新客服窗口）

10.软件每6秒会自动回复

11.如果规则不匹配，拼多多将不会回复，并且会播放音乐，并且消息中的图片也不会被解析。