亿鸽在线客服(在线客服助手)是一款很优秀好用的免费在线客服辅助工具。哪款客服聊天工具比较好用？小编为你推荐这款亿鸽在线客服软件，功能强大全面，使用后可以帮助客服人员更轻松便捷的在线聊天。软件能够帮助用户轻松进行各种在线客服聊天，更好的解决客户的问题，提升企业口碑。软件支持多渠道接入、访客来源、浏览轨迹、截图、远程控制等功能，满足用户的各种在线客服功能需求。有需要的朋友快来下载使用吧！
软件特色：
1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台
支持电脑PC网站。
移动手机网站。
微信公众号小程序。
其它渠道直接会话链接。
2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录
根据IP定位城市。
客户搜索关键词。
浏览轨迹与时长。
重要客户可转CRM。
3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流
图标、弹窗、会话均可配置。
风格全面、颜色可自定义。
客服可发起主动邀请会话。
支持定制，满足个性要求。
4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答
减少重复问答、提高服务效率。
自由定制规则、越用越聪明。
即问即答，增强客户体验。
全年无休、减少客户流失。
软件功能：
1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流；
2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道；
3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；
4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等
