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苏宁云信客户端  2.0.2.0官方版

苏宁云信客户端 2.0.2.0官方版

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软件介绍

 苏宁云信电脑客户端是由苏宁官方出品的针对卖家的客服客户端。通过苏宁云信,苏宁商家可以直接和客户沟通,提供多会话管理、会话转移、会员信息查询、订单信息查询、回话小结、实时服务监控等等功能。


功能:


1.多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了
2.会话转移,提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率
3.会员、订单信息,会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦
4.服务监控,实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源

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